Chez lumetriavosel, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services d'analyse de fonds de roulement de la plus haute qualité. Cette politique détaille précisément quelles données nous recueillons, pourquoi nous le faisons, et comment nous les protégeons.

Nous collectons ces informations de plusieurs manières : directement lorsque vous nous les fournissez, automatiquement lors de votre utilisation de nos services, et parfois par l'intermédiaire de tiers de confiance avec votre consentement explicite.

Vos informations personnelles servent exclusivement à améliorer nos services et à vous offrir une expérience personnalisée. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins non autorisées.

• Fournir nos services d'analyse financière et générer des rapports personnalisés sur votre fonds de roulement
• Communiquer avec vous concernant votre compte, nos services et les mises à jour importantes
• Améliorer nos algorithmes d'analyse et développer de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins
• Assurer la sécurité de votre compte et prévenir toute activité frauduleuse ou non autorisée
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de services financiers
• Personnaliser votre expérience utilisateur et vous proposer du contenu pertinent

lumetriavosel ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux situations suivantes, et uniquement avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige.

Partenaires de Services : Nous travaillons avec des fournisseurs de services soigneusement sélectionnés qui nous aident à opérer notre plateforme. Ces partenaires incluent nos hébergeurs de données, services de paiement, et outils d'analyse technique. Tous sont tenus par des accords stricts de confidentialité.

Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire valide, ou pour protéger nos droits, votre sécurité, ou celle d'autres personnes.

Transactions Commerciales : En cas de fusion, acquisition, ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerions de tout changement de propriété et des choix concernant vos informations personnelles.

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et rapides.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@lumetriavosel.com avec votre demande détaillée. Nous répondons généralement dans un délai de 5 jours ouvrables et traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

La sécurité de vos données constitue notre préoccupation majeure. Nous investissons massivement dans des technologies de pointe et des protocoles de sécurité rigoureux pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

En cas de violation de données affectant vos informations personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, ainsi qu'à notifier les autorités compétentes conformément à la réglementation en vigueur.

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou selon les exigences légales applicables.

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après la dernière utilisation
• Données financières : Conservées pendant 7 ans conformément aux obligations comptables canadiennes
• Données de communication : Conservées pendant 2 ans pour assurer un service client de qualité
• Données techniques : Conservées pendant 1 an maximum pour l'amélioration de nos services

À l'expiration des périodes de conservation, nous procédons à la suppression sécurisée et définitive de vos données selon des protocoles certifiés qui garantissent l'impossibilité de récupération.

Bien que nos serveurs principaux soient situés au Canada, certains de nos partenaires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Dans tous les cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

Pour tout transfert vers des pays situés hors du Canada, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données, ou nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat selon les normes canadiennes.

Vous avez le droit de demander des informations spécifiques sur les transferts de données vous concernant et les garanties mises en place pour protéger vos informations.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, les évolutions technologiques, ou les modifications réglementaires. La version actuelle est datée du 15 janvier 2025.

Pour toute modification substantielle, nous vous informerons par e-mail au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Les modifications mineures ou techniques seront indiquées par une mise à jour de la date de révision en haut de cette politique.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.